戰疫聲音丨恒潔衛浴陳凱浩:消極者退場,積極者崛起

(新衛浴網報道)2020年,一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎戰役席卷中華大地。在這次疫情的催化劑下,中國衛浴行業也許正迎來改革開放以來,最大的一場考試。對于變化,終端的感受往往來得更迅速、更敏感、更激烈。

面對多變的市場競爭格局,衛浴行業尤其是經銷商群體戰無可避,必須自救。

廣東省衛浴商會聯合新衛浴網發起“中國衛浴行業終端戰疫行動“,對話一線經銷商,了解戰疫下的市場聲音,探討危機下的市場機遇,共克時艱,共同戰疫!

本次我們有幸采訪到恒潔衛浴天津營銷中心總經理——陳凱浩先生。

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人物:陳凱浩

代理品牌:恒潔衛浴

人物介紹:從2002年到現在,陳凱浩經營恒潔衛浴已有18年的時間,專賣店開了28家,規模不斷壯大,門店有著近9000多平方總面積,團隊擴至260多人,年銷售額達億元。

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沖擊客觀存在,需積極求生

2020年的第一只黑天鵝——新型冠狀病毒,亂了行業的陣腳。面對突如其來的疫情,陳凱浩思考的是該怎樣積極應對。在危機之下,如何把握好籌碼,守住自己的護城河?疫情所帶來的難題正逐一而來。

直接體現首先在客流方面?!皩蛻魜碚f,受疫情的影響,大多不會選擇在這個時候裝修買材料,賣場沒流量,門店無法開業,不開業等于沒業績,就會對我們員工的生活造成影響?!?br style="overflow-wrap: break-word;"/>

陳凱浩的擔憂反應了大部分經銷商的真實處境。

年前制定的一些規劃措施,也需要進行調整;從前的營銷打法無法明顯奏效,必須重新規劃新的營銷模式;團隊要在切換到線上模式辦公中適應工作狀態;這次疫情后,也要著手考慮公司未來的作戰方案與方向……線下門店經銷商面臨的被動與迷茫不言而喻。

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破難為易,沖出重圍

企業的生存與發展是由環境影響決定的,疫情只是這次整個行業影響的催化劑。經銷商要想扛得住壓力,就要常練內功,積累抵御風險的能力。陳凱浩深耕市場十八年,深諳市場破局之道。

在陳凱浩看來,疫情的時間會延長到幾時尚未可知,長期來看,疫情還會在一定程度上影響消費信心和市場走勢。如何解決目前團隊從無目標到有目標的狀態,是擺在陳凱浩眼前的首要事情。

從疫情之初的迷茫,到迅速采取應對措施,搶占市場先機,陳凱浩憑借多年的市場運作經驗,規劃了公司三步走策略:

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第一 ,迅速調整好組織的發展方向,全員進入在線辦公體系。要發展就要提速,在全社會都被迫按下“暫停鍵”時,我們要提出更高要求,公司進入提速狀態,馬上行動起來,不能一直處于規劃狀態。

第二 ,積極拓展新領域,掌握新技能,加強內功。據陳凱浩介紹,目前,天津恒潔團隊每天都會至少出一場線上直播,通過新的營銷模式,提升線上引流、銷售轉化能力,并取得了一定效果。

第三 ,趁著現在的時間,對未來給予更多思考,靜下心來把公司的一些規劃梳理得更加清晰,有條理。

硬核實力,是危機中制勝基礎

恒潔衛浴一直秉承“恒于心,專于質”的品牌精神,“專注品質,持續創新,倡導環保,通過產品和服務致力于提升消費者的生活品質”的品牌使命,積極融入到國家發展大潮中。

在天津地區,恒潔衛浴也是當之無愧的新國貨擔當,深受當地消費者喜愛。這與陳凱浩帶領的天津恒潔分公司的硬核實力密不可分:

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1、擁有一支優秀上進的團隊是根本。陳凱浩表示,我們恒潔人不斷去努力,拓展我們的品牌之路,才使得我們品牌不斷經歷風雨洗禮,走到現在的“上游”位置。

2、 公司硬件方面進行了提升:從門店的分布、規模、設計等方面提高公司的形象。

3、 服務至上。在當地,陳凱浩及團隊推行了“恒速優”服務,為當地消費者做到“24小時上門,送裝一體化”服務。

陳凱浩還提起,在疫情期間,恒潔衛浴面向全國家庭用戶(不限品牌)推出“恒潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務”,在防疫期間切實幫助到用戶解決問題,這都充分說明恒潔一直在以最優質的服務回饋社會、感恩消費者?!昂銤嵭l浴是我們民族衛浴的驕傲品牌”,陳凱浩由衷表示。

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基于疫情的現狀及影響,恒潔衛浴總部陸續推出了種種經銷商扶持政策,包括在渠道上、產品上、營銷手段上、培訓上等全方位的支持, 得到陳凱浩的大力點贊。

在天津,恒潔團隊還開展了省級聯動的推廣活動。在這個特殊的契機下, 恒潔與經銷商伙伴一起協作努力,肯定能為終端經銷商減壓,助力終端渡過難關。

需求提升,機遇不變,積極者崛起

陳凱浩認為,時代在不斷地變遷,客戶的需求也不斷地發生改變,好與不好,這取決于我們企業對消費者需求的認知。

如果我們更好地走進消費者,更懂他們,我覺得這個市場對于我們來講還是比較樂觀的。

如果脫離市場的話,那我們有可能慢慢地被市場所淘汰。雖然疫情不斷變化,但是我們的消費需求是不會變的。

“目前,市場可能會暫時的停頓萎靡,同時,市場也在帶給我們更多的思考。對未來,我們要以樂觀的心態去面對市場的變化,以不變應萬變?!标悇P浩分析道。

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疫情給我們帶來的積極思考在于,疫情之后消費心態和習慣將會進一步發生改變。這次疫情讓我們更加懂得生活,有更多的時間與精力去思考:身體健康才是我們的核心。溫馨的衛浴產品會成為未來的主力產品,給我們消費者打造一個幸福健康的“家”。

從智能領域方面,這次疫情之后,將有著更深層的研究,特別是病毒存在“糞口傳播”的可能,讓消費者更加重視馬桶的健康抗菌功能,也給我們很多的智能企業帶來不少的研發機遇的突破。

對市場的未來需求,會有更多的智能衛浴需求,推進智能衛浴的進一步發展。

陳凱浩表示,“恒潔衛浴在健康、智能衛浴領域一直不遺余力,在未來市場上,也必將能進一步升級品質,守護國人衛浴健康生活。這對我們在未來的市場競爭中必將增添不少信心。

消極者退場,積極者崛起。

疫情給我們發展帶來了危機,其中有“?!币灿小皺C”,如何積極把握住疫情帶來的機會并提速增長,是我們現在最重要的事情。陳凱浩正用自信的心態,積極的應對,引領企業走上穩健的提速發展大道。

 

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