席玛卫浴邓志洪:为品牌定制独有的标签

现今,“卫浴定制化”在继各大风潮之后已然站在了风口的最强劲处,全卫定制时代的到来,让已经站在“定制”风口的卫浴行业该何去何从?2018年,广东省卫浴商会联合卫浴新闻主办,三维家支持,环声策划、品牌大师承办,全国各大产区联动支持,共同倾力打造的跨年之作——“卫浴全明星?定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研及论坛”,深入全国各产区进行大调研,发布了上百篇数据报道,引起行业热烈反响和关注。

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12月25日,广东省卫浴商会、卫浴新闻共同举办的“星品牌,新未来”2018-2019卫浴跨年盛会上,600多名卫浴人共聚一堂,以“卫浴全明星 定制大未来”为主题论坛,共同探讨中国卫浴定制之路。

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论坛上,广东省卫浴商会秘书长张书儒主持,现场特邀席玛卫浴总经理邓志洪、欧派卫浴总经理张劲松、福瑞智能卫浴董事长张海锋、心海伽蓝董事长张爱民、中国建博会负责人杨华伟等行业大咖,分享了对定制化趋势的新思路、新观点、新看法,碰撞出新的思维火花。

主持人观点:

广东省卫浴商会秘书长张书儒:

2018年卫浴行业哪个品类是明星?很骄傲的讲是定制,今年,我们在全国各大产区调研,和很多企业做了交流,基本上2018年增长的都是定制。但是定制为什么能够在2018年异军突起?逆势飘红,我想符合时代的需求,习大大讲过,我们要顺应历史潮流,响应时代号召,这可能就是时代在号召我们。

定制未来怎么发展,我们共同探讨,每个人有不同见解。席玛卫浴比较特别,我前段时间去席玛工厂调研的时候感觉很清新,邓总在发名片的时候,给男同志的名片是蓝色的,给女同志的是粉红色的,可见席玛从名片这些细节之处都能实现个性彩色定制。

下面,我们有请席玛卫浴总经理邓志洪先生为我们分享一下,席玛如何实现个性彩色定制,怎么将定制做到与众不同的。

创造席玛独一无二的品牌标签

2006年,我创立席玛卫浴时,选择了在内地开厂,但内地信息、物流供应链肯定是比不上沿海,这是第一个问题。当时我就在想,怎么样去搞,才能跟国内大牌、进口品牌没有冲突,又能够找出一条自己的活路?我当时就想到了颜色。成立第一年,我们就用颜色在业内一炮打红,当年就把投资成本全部收了回来。那时候我们做的是浴室柜,到了2007年至2009年,感觉不行了,得再产品功能上进一步做文章。我们把颜色开始慢慢梳理,成体系的去做,冷色系、暖色系,木纹系等。

到2010年的时候,我们考虑到光颜色突出不行,于是开始做整体配套。现在席玛把浴缸、淋浴房、马桶、浴室柜等做成整体配套,卫生间方案中可以任意互换31个颜色,成为国内首创。

我们也做了很多技术专利的储备,包括五金件等所有的东西,为什么讲这些?我想告诉大家的是,不管这个世界怎么变化,你一定要为企业和品牌贴上一个标签,什么标签?我跟你们不同,什么不同?色彩的不同,整体配套的不同,不管我的品类有多么大的受众群体,这个都不重要,重要的是,我围绕品牌年轻化、产品年轻化这个路线去发展。

我们为席玛产品贴上一个标签,当把这个标签撕掉以后,别人一看也仍然知道这是席玛的产品,有颜色和它的独特功能性,这12年我们都在坚持,从不动摇,这是席玛的独特魅力所在。

做年轻人喜欢的品牌

2016年我们去意大利米兰,我们在街上,看到三四百米的距离处走来一个美女。身材、衣服颜色、着装搭配真的很吸引眼球。我一看到就喊我同事过来看看。但是当她走近我们面前时,我只想说,我想哭,因为她至少50多岁了。但是她的身材、衣服的比例、色彩,她的打扮真的吸引了我眼球。因此,我就在想,如何让客户在300米外就能看到席玛卫浴,记住这个品牌,让他过来进入我的店面。

从2017年开始,我们就着手改造终端店面。我认为我们一定要有自己个性化、差异化的东西,为我的品牌贴上一个标签,为我的产品贴上一个标签,做一个让年轻人喜欢的品牌,这就是我的目标。

打造席玛个性定制系统

我们是从2017年开始做定制,目前占的比例没有很高,大概占到35%左右。因为我们是标品和定制产品两条路在走,标品占据65%。为什么我会提到这个问题?有了自己个性化的东西,有了自己的标签产品,我们再把客户需求尽善尽美地实现。

对于定制,我们和别的品牌不太一样。我们的台盆和柜体做成一个整体,材料绝对防水。想象一下,一套70、80平方米房子,三个房间一个卫生间,1.5平方米的卫生间里怎么解决实用功能问题?浴室柜直接对着花洒洗澡,每天浴室柜都直接受到水的大量冲击,怎么样保证不发霉,不开裂?

我们从原材料前端开始做创新和研发。席玛未来不是简单地为品牌贴上标签,为产品贴上标签。席玛从原材料起整个定制是一个系统,由一个系统一群人一种声音一种力量在做席玛的定制。

黏住客户  创造用户价值

我只知道我们的数据在变化,什么数据在变化?年轻者是购买主力,第一,他需要的产品,我能不能提供;第二个,我的经销商跟我隔壁的品牌竞争的时候,他们家做不了的东西,我们能不能做?我只关注这两点,黏住客户,给客户创造价值,给用户创造价值,满足他们的需求,用什么软件、工具、设备,我一点都不关心,我只管经销商赚不赚钱,产品是否可以卖得出去。

做企业就是一个坚持,不断的迭代,不要想那么多,客户要什么我们做什么,黏住客户,把客单值做大,比如原来卖一个浴室柜能不能卖三个卫生间的产品给他,卖三个浴室柜将1万5千单值卖到8万元等等。能做,动脑筋,自己的困难自己解决,跟别人一点关系都没有,想活下去,把麻烦留给自己,把方便留给别人,就这么简单。

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广东省卫浴商会秘书长张书儒先生与论坛嘉宾合影

 

花絮——

广东省卫浴商会“卫浴全明星?定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研及论坛”走进全国各大产区精彩集锦:

新闻发布会:

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河南产区调研:

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成都产区调研:

台州产区调研:

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鹤山产区调研:

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延伸阅读:

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