中國衛浴百強經銷商評選之頂級專訪——田甜:走差異化突圍之路

 本期人物:田甜

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田甜 介紹:

米洛斯衛浴重慶地區經銷商,重慶吉森美建材有限公司總經理。

目前經營著3家米洛斯專賣店,團隊十數人,2016年業績增長百分之一百。

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一年內連開三家專賣店,田甜覺得小有成就。面對不太樂觀的市場環境依舊充滿信心,她說只要做好自己,有所準備,一定能打勝仗。

通過深入了解米洛斯產品的市場定位,田甜最終確定了差異化突圍之路,以產品差異化和服務差異化攻占市場。首先是產品差異化,米洛斯以紅橡為主,主打的紅橡產品得到消費者的青睞;其二是服務差異化,除了提供上門測量、方案制定、上門保修等服務,公司還有專門的3D效果渲染圖,用3D效果結合VR眼鏡吸引消費者,目前在浴室柜行業還是很少有的。

公司的宗旨是,為廣大顧客提供高品質的產品與服務,讓消費者感受到不一樣的產品體驗。堅持與汗水終于換來了回報,米洛斯在重慶市場日漸得到消費者的認可,得到很好的口碑,我們要為田甜團隊點贊。

 

以下是記者對田甜女士的采訪實錄:

1、2016已然接近尾聲,您對今年市場的感受是什么?與年初的心理預期有什么差別?

很多人都認為今年整個市場都不太樂觀,對明年的市場也沒有太大的信心,但是就我看來,關鍵是自己怎么做。雖然大市場好像不景氣,但是就像米洛斯一樣,很多工廠較去年相比還是有所增長的。所以我對今年和明年的市場還是很有信心的,不然我也不可能一年中開3家店。

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2、都說沒有不好的市場,只有不好的商家或品牌,面對客觀的市場環境,您都做了哪些準備?是否取得了成效?

目前我們在重慶當地走差異化道路。一是產品差異化,米洛斯產品是以紅橡為主,我們主打紅橡產品去吸引市場上的消費者,很多客戶都表示很喜歡紅橡家具。二是服務差異化,無論客戶進沒進店,我們都會提供上門測量和方案制定服務,我們有專門的3D效果渲染圖,用3D效果結合VR眼鏡吸引消費者,目前在浴室柜行業中還是很少有的。另外,我們的售后服務也比較到位,我們會為客戶提供免費上門保修服務。當然,團隊也很重要。無論是店長還是導購,我都會激勵他們,讓他們保持自信和氣勢。就算市場蕭條,我們都要找到自己的定位和標準,服務好每一位客戶。

我覺得,最主要還是要做好自己,不需要過多跟他人比較,只要我們有所準備,一定能打勝仗。

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3、面對來自市場和線上的競爭,您認為對于經營來講什么才是品牌的核心競爭力?你對線上線下銷售渠道是如何布局的?

作為終端,我認為產品品質和服務是很關鍵的。

基本上我們沒有在線上銷售米洛斯的產品,因為定制類產品比較適合線下銷售。線下渠道主要是店面、裝飾公司合作和外圍渠道,其中外圍渠道包括異業聯盟、小區等渠道。

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4、我們說有核心的品牌定位,能有效的指引品牌發展和經營方向,您認為您代理品牌的定位是什么?你銷售的產品或品牌,消費者的主要特征是什么?

米洛斯定位中高端,其市場定位、經營模式跟我們的定位也是比較契合的。另外,米洛斯產品品質很好,外觀很漂亮,我們就是打造浴室柜中的精品,浴室柜的一線品牌。

我們的消費者大部分是追求品質生活的客戶,并且有很多是花園洋房、別墅等大戶型的客戶。

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5、對于產品的改進和創新,您認為和品牌的溝通暢通嗎?你需要企業(品牌)為你提供什么樣的產品和服務,為什么?

是暢通的。米洛斯的總經理葉總和我都是80后,大家溝通起來很和諧、很順暢,并且我們在產品上能夠達成一致,我覺得這點很好。

現在米洛斯的服務已經很好了,我希望米洛斯在每年穩步增長的同時,能夠讓產品的好品質一直保持下去。

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6、你認為你針對的消費者對產品的關注點是什么?

首先是外觀,然后品質,接下來是價格、材質。

 

7、對于廣東省衛浴商會評選中國衛浴“全國百強經銷商”活動,您的看法是什么?

我覺得很好,由專門的機構來搭建專業的平臺,為我們提供了交流學習的機會。企業推薦我們來參加評選,就是對我們的信任,另外,“全國百強經銷商”就是一種榮譽,我很榮幸參加這次活動。

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8、您認為首屆中國衛浴產品“金象獎”的評選的意義是什么?

評選很有意義。經銷商在第一線市場上賣產品,長時間、近距離接觸消費者,知道廣大消費群體喜歡什么產品,喜歡哪些材質,所以經銷商對產品進行評選是非常符合實際的。

 

9、對于中國衛浴的信心是什么?

我對中國衛浴、對中國都充滿信心。中國市場龐大,人口基數大,不管什么行業都有生存空間,關鍵是自己怎么樣去做。

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全國衛浴百強經銷商評選活動

主辦單位:廣東省衛浴商會

承辦單位:中國衛浴報、環聲策劃機構、金智囊文化傳播、 衛浴頭條(公眾號)

獨家戰略媒體:新浪家居

(本次評選免收任何參評費用,歡迎衛浴經銷商們參與報名?。?/strong>

中國衛浴百強經銷商評選之頂級專訪系列活動策劃
編委:沈祥春   任海玉    鄧廣深   張書儒  馮斌  朱彥峰  鄧開順  萬庭峰   畢道遠   鐘日生  陳利青  羅茂鋒  韓燕偉  高聲偉
策劃:高宇  江彩霞       編輯:江彩霞
記者:蔡家歡  梁結瓊  林玉芳  葉燕芬   設計:蔡漢榮

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